Без развития межкультурных и международных отношений сложно представить себе современный деловой мир. Это значит, что для успешного ведения бизнеса за границей потребуется выучить хотя бы один язык, которым активно пользуются в таких ситуациях. Например, во многих случаях не обойтись без такого элемента, как английский язык для делового общения.
Кому и зачем нужно учить деловой английский?
Чтобы организовать рабочие моменты с участием иностранных коллег, потребуется выучить не обычный английский, который знаком всем со школы, а деловой вариант.
Главные отличия между программами изучения:
- Темы для обсуждения.
- Лексика.
При этом грамматические темы будут во многом совпадать.
Это отличный вариант для тех, кто действительно заинтересован в расширении перспектив в деловом плане. Можно будет без проблем научиться общаться с зарубежными коллегами, в том числе в режиме онлайн. Не нужно будет приглашать посредников для обмена информацией с клиентами и партнёрами. Английский деловой этикет позволяет решить множество вопросов.
Особенности изучения
В большинстве случаев учебные программы делового английского языка https://thefrog.ru/kursy/biznes-anglijskogo строятся без лексики с узкой специализацией, которую применяют на практике ограниченно.
Программы нацелены только на общеупотребительную лексику и деловой этикет. Они помогут наладить общение в стандартных ситуациях, далее придётся действовать самостоятельно.
При необходимости овладения именно профессиональным жаргоном требуется подбирать курсы в зависимости от интересующего направления:
- HR.
- Медицина.
- Банковское дело.
- Юриспруденция.
- Бухгалтерия и так далее.
Деловую лексику могут без проблем изучать даже пользователи с нулевым уровнем подготовки.
Но рекомендуется получить хотя бы уровень Pre-Intermediate. Тогда изучение проходит легче и эффективнее, получается проще строить предложения и избегать ошибок.
После курса бизнес-английского учащиеся обычно осваивают следующие навыки:
- Платежи, контракты и отчёты, любые виды бумаг и переписок с клиентами, партнёрами.
- Свободное выражение мыслей на конференциях.
- Презентации и переговоры.
- Собеседования.
- Общение по телефону.
- Оформление резюме.
Самостоятельное обучение
Главное — начать честную проверку текущих знаний и того, на каком уровне они находятся. Для этого проходят тесты по грамматике и лексике, аудированию. Это помогает определиться с имеющимися слабыми и сильными сторонами, потом легче разработать стратегию обучения.
Например, если есть проблемы с грамматикой — каждый раз уделяют время ей, хотя бы в ограниченном количестве. То же самое касается любой проблемной области.
Список конкретных задач и лексических ситуаций, которые необходимо выучить в первую очередь, составляется на более поздних этапах. Здесь каждый решает для себя сам, на чём именно следует сконцентрировать внимание.
Выбор учебных материалов тоже имеет значение. Хорошо, если есть возможность читать статьи на интересующую тематику, на языке оригинала. Не будет лишним подключить к процессу ещё кого-нибудь, кто поможет имитировать деловые встречи и телефонные переговоры, встречи.
Обучение в школах английского языка
Сейчас разработано большое количество курсов, связанных именно с этим предметом и деловым общением. И здесь действуют те же правила — чем выше уровень подготовки изначально, тем проще будет освоиться. Тогда деловое обращение на английском будет проще запомнить и выучить.
Современные методики строятся так, чтобы на каждом из уровней и уроков разбирались реальные ситуации и можно было работать над разными навыками. Например:
- Отчёты и презентации, использующие язык оригинала.
- Навыки по деловому общению, с помощью устных и письменных форм.
- Чтение текстов, привязанных к конкретному бизнесу и тематике.
- Пополнение словарного запаса.
- Прослушивание английской речи, чтобы потом понимать её вне зависимости от акцентов.
- Изучение основных грамматических тем.
Главное — чтобы учитель учитывал особенности своих учеников. И что их обучение чаще всего связано с необходимостью решать сугубо практические вопросы. Из-за этого мотивация достаточно высокая. Поэтому важна привязка занятий к конкретным целям студента. Особенность таких курсов ещё и в том, что нужно как можно меньше теории. Наоборот, практические вопросы должны занимать большую часть занятий. И при таких обстоятельствах важно подбирать учебные материалы таким образом, чтобы они полностью соответствовали индивидуальным потребностям студентов.
Переписка на бизнес-английском: структура писем
Начинается деловое письмо на английском с приветствия. Обычно в первой части точно указывают, кому именно оно адресовано.
Dear… — После этого слова идёт указание должности или имени сотрудника, к которому обращено послание.
Первое предложение состоит из доброжелательного приветствия.
Пример:
«I hope you are enjoying a warm spring» — Я надеюсь, что вы наслаждаетесь тёплой весной.
«I appreciate your patience in waiting for a feedback» — я ценю ваше терпение в ожидании ответа.
После можно начинать формулировать главную мысль, ради которой письмо и начали составлять, прежде всего. Например, сообщают о том, что хотят узнать, за что принести извинения. В некоторых случаях требуется подавать заявки, комментировать или что-то подтверждать. От этого тоже зависят используемые английские слова и фразы — to apply for, to comment on, to confirm и так далее.
После этого отвечают на просьбу от другой стороны или рассказывают о своей собственной.
Другое дело — когда намерены пожаловаться.
«To express dissatisfaction with…», «to complain about» — подходящие выражения для указанных ситуаций.
В некоторых случаях добавляют слова, чтобы подчеркнуть, насколько срочным было то или иное сообщение. Тогда говорят, что благодарят за скорый ответ, с нетерпением ждут его и так далее.
В последних пунктах часто перечисляются различные заметки, напоминания. Например, составитель может указать часть своих контактных данных, чтобы вторая сторона не тратила время на их поиск по отдельности.
О каких нюансах ещё стоит знать?
Знания, которые будут получены на курсах, необходимы вне зависимости от того, с какой сферой связан тот или иной ученик. Отдельное внимание уделяют способности воспринимать на слух различные акценты и манеры речи. Это актуально, когда организуется конференц-связь, проводят переговоры по телефону.
В письменной речи всё несколько проще, но и для неё важно уметь правильно подбирать устойчивые выражения. Только в этом случае можно быть уверенными в интересе со стороны новых клиентов и укреплении своей репутации.
Если перед учеником не стоят задачи и цели, которые требуют решения именно сейчас — можно отдать предпочтение долгосрочным программам. Это отличный вариант для тех, кто располагает достаточным временем для занятий.
В специализированном деловом английском есть и более короткие курсы, которые не предполагают широкой практики общения в рамках обучения. Они обычно связаны с конкретными тематиками.
Интенсивные разновидности занятий удобны тем, что они обеспечивают полное погружение в языковое пространство. Но в этом случае от учеников требуется больше усидчивости и внимательности, активного участия в процессе обучения.
Есть и другие виды узкоспециализированной подготовки, которые решают определённые вопросы:
- Необходимость пройти интервью.
- Создать презентацию.
- Отправиться в командировку.
- Провести переговоры и так далее.
Хорошо, если есть возможность обратиться в крупные школы, у которых разработаны собственные программы и формы обучения. Заодно они позволяют подготовиться к международным экзаменам и освоить определённую лексику. Дополнительно можно получать практику, чтобы можно было без проблем построить деловой диалог на английском.
Выводы
Изучение делового английского поможет не только в практической, но и в теоретической сфере. Это будет хорошим тоном, знаком уважения к собеседникам на разных уровнях. Без знания языка зачастую невозможно дальше развивать свою карьеру и рабочие коммуникации. Главное — выбрать соответствующую программу обучения и достаточно авторитетную школу.
